Privacybeleid

Wij verzamelen informatie die u ons direct verstrekt, waaronder: • Accountinformatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en wachtwoord wanneer u een account aanmaakt. • Vastgoedgegevens: Vastgoedadvertenties, adressen, beschrijvingen en afbeeldingen geïmporteerd via XML-feeds van uw vastgoedbeheersystemen. • Leadinformatie: Contactgegevens, bezichtigingsvoorkeuren en kwalificatieantwoorden van potentiële huurders die met uw advertenties interageren. • Communicatiegegevens: Berichten uitgewisseld via onze WhatsApp-integratie, e-mails en SMS-notificaties. • Betalingsinformatie: Factureringsgegevens veilig verwerkt via Stripe (wij slaan geen volledige kaartnummers op). • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u ons platform gebruikt, inclusief IP-adressen, browsertype, bezochte pagina's en interactiepatronen.

Wij gebruiken de informatie die we verzamelen om: • Onze diensten te leveren, onderhouden en verbeteren • Bezichtigingsboekingen te verwerken en bevestigingen en herinneringen te versturen • Leads te kwalificeren via onze AI-gestuurde WhatsApp-gesprekken • Toegang tot vastgoed te coördineren met verhuurders en vastgoedcontacten • U technische kennisgevingen, updates en supportberichten te sturen • Gebruikspatronen te analyseren om ons platform te verbeteren • Frauduleuze transacties en misbruik te detecteren, onderzoeken en voorkomen • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden: • Uitvoering van Contract: Verwerking noodzakelijk om u onze diensten te leveren. • Gerechtvaardigde Belangen: Verwerking voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen, zoals het verbeteren van onze diensten, mits deze uw rechten niet overschrijden. • Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten. • Wettelijke Verplichting: Verwerking noodzakelijk om te voldoen aan toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen uw informatie delen met: • Dienstverleners: Externe leveranciers die ons helpen bij het leveren van onze diensten, waaronder: - Supabase (database-hosting) - Stripe (betalingsverwerking) - Twilio/Meta (WhatsApp- en SMS-communicatie) - SendGrid (e-mailbezorging) - Google/Microsoft (agenda-integraties) - Vercel (hostinginfrastructuur) • Vastgoedcontacten: Verhuurders en vastgoedbeheerders ontvangen relevante leadinformatie voor coördinatie van bezichtigingen. • Wettelijke Vereisten: Wanneer vereist door de wet, gerechtelijk bevel of overheidsinstantie. Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig om de doeleinden in dit beleid te vervullen: • Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en 30 dagen na een verwijderingsverzoek. • Leadgegevens worden bewaard voor de duur van de lead-levenscyclus plus 1 jaar voor analyse. • Communicatielogs (WhatsApp, SMS) worden 90 dagen bewaard. • Betalingsgegevens worden bewaard zoals vereist door belastingregels (doorgaans 7 jaar). • Auditlogs worden na 1 jaar geanonimiseerd. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens, onderworpen aan wettelijke bewaringsvereisten.

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor: • Essentiële Cookies: Vereist voor het functioneren van het platform (authenticatie, beveiliging). • Analytische Cookies: Helpen ons te begrijpen hoe gebruikers met ons platform interageren (Vercel Analytics). • Voorkeurscookies: Onthouden uw instellingen en voorkeuren. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de platformfunctionaliteit kan beïnvloeden.

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens: • Inzage: Een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. • Rectificatie: Correctie van onnauwkeurige of onvolledige gegevens vragen. • Verwijdering: Verwijdering van uw persoonlijke gegevens vragen ("recht om vergeten te worden"). • Beperking: Beperking van verwerking in bepaalde omstandigheden vragen. • Overdraagbaarheid: Uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat. • Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. • Intrekking Toestemming: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, deze op elk moment intrekken. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@autoprops.io. Wij reageren binnen 30 dagen.

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens internationaal overdragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn: • Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie • Gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle externe leveranciers • Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en in rust Onze primaire gegevensverwerking vindt plaats binnen de EU (Supabase EU-regio).

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen: • Versleuteling: Alle gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht (TLS 1.3) en in rust (AES-256). • Toegangscontroles: Rolgebaseerde toegang met beveiliging op rijniveau in de database. • Authenticatie: Veilige authenticatie met ondersteuning voor meerfactorauthenticatie. • Monitoring: Continue beveiligingsmonitoring en auditlogging. • Incidentrespons: Gedocumenteerde procedures voor het afhandelen van beveiligingsincidenten. Hoewel wij ernaar streven uw gegevens te beschermen, is geen enkele transmissiemethode via internet 100% veilig.

AutoProps is een B2B-dienst niet bedoeld voor gebruik door personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat wij onbedoeld dergelijke informatie hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door: • Het bijgewerkte beleid op onze website te publiceren • Een e-mail te sturen naar uw geregistreerde e-mailadres • Een melding weer te geven in het dashboard Uw voortgezet gebruik van AutoProps na wijzigingen geeft aan dat u het bijgewerkte beleid accepteert.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op: E-mail: privacy@autoprops.io Voor AVG-gerelateerde vragen kunt u ook contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via dpo@autoprops.io. Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.