Informativa sulla Privacy

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, incluse: • Informazioni Account: Nome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda e password quando crei un account. • Dati Immobiliari: Annunci immobiliari, indirizzi, descrizioni e immagini importate tramite feed XML dai tuoi sistemi di gestione immobiliare. • Informazioni sui Lead: Dati di contatto, preferenze di visita e risposte di qualificazione da potenziali inquilini che interagiscono con i tuoi annunci. • Dati di Comunicazione: Messaggi scambiati attraverso la nostra integrazione WhatsApp, email e notifiche SMS. • Informazioni di Pagamento: Dati di fatturazione elaborati in modo sicuro tramite Stripe (non memorizziamo numeri di carta completi). • Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzi la nostra piattaforma, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate e modelli di interazione.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per: • Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi • Elaborare prenotazioni di visite e inviare conferme e promemoria • Qualificare i lead attraverso le nostre conversazioni WhatsApp basate su IA • Coordinare l'accesso agli immobili con proprietari e referenti immobiliari • Inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di supporto • Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare la nostra piattaforma • Rilevare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e abusi • Adempiere agli obblighi legali

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: • Esecuzione del Contratto: Trattamento necessario per fornirti i nostri servizi. • Interessi Legittimi: Trattamento per i nostri legittimi interessi commerciali, come il miglioramento dei nostri servizi, a condizione che questi non prevalgano sui tuoi diritti. • Consenso: Quando hai dato il consenso esplicito per specifiche attività di trattamento. • Obbligo Legale: Trattamento necessario per adempiere alle leggi applicabili.

Possiamo condividere le tue informazioni con: • Fornitori di Servizi: Fornitori terzi che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, inclusi: - Supabase (hosting database) - Stripe (elaborazione pagamenti) - Twilio/Meta (comunicazioni WhatsApp e SMS) - SendGrid (consegna email) - Google/Microsoft (integrazioni calendario) - Vercel (infrastruttura di hosting) • Referenti Immobiliari: Proprietari e gestori immobiliari ricevono informazioni rilevanti sui lead per la coordinazione delle visite. • Requisiti Legali: Quando richiesto dalla legge, ordine del tribunale o autorità governativa. Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa informativa: • I dati dell'account vengono conservati mentre il tuo account è attivo e per 30 giorni dopo la richiesta di cancellazione. • I dati dei lead vengono conservati per la durata del ciclo di vita del lead più 1 anno per analisi. • I registri delle comunicazioni (WhatsApp, SMS) vengono conservati per 90 giorni. • I registri dei pagamenti vengono conservati come richiesto dalle normative fiscali (tipicamente 7 anni). • I registri di audit vengono anonimizzati dopo 1 anno. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, nel rispetto dei requisiti legali di conservazione.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per: • Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma (autenticazione, sicurezza). • Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma (Vercel Analytics). • Cookie di Preferenza: Ricordano le tue impostazioni e preferenze. Puoi controllare le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità della piattaforma.

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali: • Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te. • Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. • Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio"). • Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze. • Portabilità: Richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina. • Opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi. • Revoca del Consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@autoprops.io. Risponderemo entro 30 giorni.

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo dati a livello internazionale, garantiamo che siano in atto adeguate salvaguardie: • Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea • Accordi di trattamento dati con tutti i fornitori terzi • Crittografia dei dati in transito e a riposo Il nostro trattamento principale dei dati avviene all'interno dell'UE (regione UE di Supabase).

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali: • Crittografia: Tutti i dati sono crittografati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256). • Controlli di Accesso: Accesso basato sui ruoli con sicurezza a livello di riga nel database. • Autenticazione: Autenticazione sicura con supporto per l'autenticazione multifattore. • Monitoraggio: Monitoraggio continuo della sicurezza e registrazione degli audit. • Risposta agli Incidenti: Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

AutoProps è un servizio B2B non destinato all'uso da parte di individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che abbiamo inavvertitamente raccolto tali informazioni, contattaci immediatamente.

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite: • Pubblicazione dell'informativa aggiornata sul nostro sito web • Invio di un'email al tuo indirizzo registrato • Visualizzazione di un avviso nella dashboard L'uso continuato di AutoProps dopo eventuali modifiche indica la tua accettazione dell'informativa aggiornata.

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci: Email: privacy@autoprops.io Per richieste relative al GDPR, puoi anche contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a dpo@autoprops.io. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.