Datenschutzerklärung

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen, einschließlich: • Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und Passwort bei der Kontoerstellung. • Immobiliendaten: Immobilienanzeigen, Adressen, Beschreibungen und Bilder, die über XML-Feeds aus Ihren Immobilienverwaltungssystemen importiert werden. • Lead-Informationen: Kontaktdaten, Besichtigungspräferenzen und Qualifizierungsantworten von potenziellen Mietern, die mit Ihren Anzeigen interagieren. • Kommunikationsdaten: Nachrichten, die über unsere WhatsApp-Integration, E-Mails und SMS-Benachrichtigungen ausgetauscht werden. • Zahlungsinformationen: Rechnungsdaten, die sicher über Stripe verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kartennummern). • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Plattform nutzen, einschließlich IP-Adressen, Browsertyp, besuchte Seiten und Interaktionsmuster.

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um: • Unsere Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern • Besichtigungsbuchungen zu verarbeiten und Bestätigungen und Erinnerungen zu senden • Leads durch unsere KI-gestützten WhatsApp-Gespräche zu qualifizieren • Den Zugang zu Immobilien mit Vermietern und Immobilienkontakten zu koordinieren • Ihnen technische Hinweise, Updates und Support-Nachrichten zu senden • Nutzungsmuster zu analysieren, um unsere Plattform zu verbessern • Betrügerische Transaktionen und Missbrauch zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern • Gesetzliche Pflichten zu erfüllen

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: • Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung unserer Dienste für Sie erforderlich ist. • Berechtigte Interessen: Verarbeitung für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen, wie die Verbesserung unserer Dienste, sofern diese nicht Ihre Rechte überwiegen. • Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Verarbeitungsaktivitäten erteilt haben. • Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist.

Wir können Ihre Informationen weitergeben an: • Dienstleister: Drittanbieter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, einschließlich: - Supabase (Datenbank-Hosting) - Stripe (Zahlungsabwicklung) - Twilio/Meta (WhatsApp- und SMS-Kommunikation) - SendGrid (E-Mail-Zustellung) - Google/Microsoft (Kalenderintegrationen) - Vercel (Hosting-Infrastruktur) • Immobilienkontakte: Vermieter und Immobilienverwalter erhalten relevante Lead-Informationen für die Besichtigungskoordination. • Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung. Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist: • Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und 30 Tage nach einer Löschanfrage. • Lead-Daten werden für die Dauer des Lead-Lebenszyklus plus 1 Jahr für Analysen gespeichert. • Kommunikationsprotokolle (WhatsApp, SMS) werden 90 Tage aufbewahrt. • Zahlungsaufzeichnungen werden gemäß den Steuervorschriften aufbewahrt (in der Regel 7 Jahre). • Audit-Protokolle werden nach 1 Jahr anonymisiert. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für: • Essentielle Cookies: Erforderlich für die Funktion der Plattform (Authentifizierung, Sicherheit). • Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Plattform interagieren (Vercel Analytics). • Präferenz-Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen. Sie können Cookie-Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen steuern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Plattformfunktionalität beeinträchtigen kann.

Abhängig von Ihrem Standort können Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben: • Auskunft: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern. • Berichtigung: Die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten anfordern. • Löschung: Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern („Recht auf Vergessenwerden“). • Einschränkung: Die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen anfordern. • Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern. • Widerspruch: Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. • Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert, diese jederzeit widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@autoprops.io. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Ihre Informationen können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden. Bei internationalen Datenübermittlungen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind: • Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln • Datenverarbeitungsvereinbarungen mit allen Drittanbietern • Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand Unsere primäre Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU (Supabase EU-Region).

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten: • Verschlüsselung: Alle Daten werden während der Übertragung (TLS 1.3) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt. • Zugriffskontrollen: Rollenbasierter Zugriff mit Sicherheit auf Zeilenebene in der Datenbank. • Authentifizierung: Sichere Authentifizierung mit Unterstützung für Multi-Faktor-Authentifizierung. • Überwachung: Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung und Audit-Protokollierung. • Incident Response: Dokumentierte Verfahren für den Umgang mit Sicherheitsvorfällen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher.

AutoProps ist ein B2B-Dienst, der nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt ist. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich solche Informationen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch: • Veröffentlichung der aktualisierten Erklärung auf unserer Website • Senden einer E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse • Anzeige eines Hinweises im Dashboard Ihre fortgesetzte Nutzung von AutoProps nach Änderungen zeigt Ihre Akzeptanz der aktualisierten Erklärung an.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: E-Mail: privacy@autoprops.io Für DSGVO-bezogene Anfragen können Sie auch unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@autoprops.io kontaktieren. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.